服裝實(shí)體店受電商直播平臺(tái)沖擊，拼價(jià)格拼款式拼成本，拼得一身傷痕累累到最后血本無(wú)歸，倒閉的是一家接一家。全屋家居實(shí)體店動(dòng)則需要一次性投資幾十萬(wàn)，上百萬(wàn)，電商直播平臺(tái)的沖擊改變了客戶(hù)的購(gòu)物習(xí)慣，加大了投資的風(fēng)險(xiǎn)，讓很多老板心中都打起了問(wèn)號(hào)。到底，線下全屋家居實(shí)體店還有存在的必要嗎?

先來(lái)說(shuō)說(shuō)全屋家居的概念：是根據(jù)消費(fèi)者的需求，提供家具定制專(zhuān)屬設(shè)計(jì)、安裝、售后服務(wù)等一體化家居定制解決方案。全屋家居實(shí)體店則是企業(yè)、商家展示這種解決方案實(shí)力的平臺(tái)，消費(fèi)者通過(guò)進(jìn)店了解咨詢(xún)對(duì)比，最終確定采用哪種解決方案。

我們對(duì)線上線下兩種銷(xiāo)售模式的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析后可以看出，價(jià)格是永恒不變得爭(zhēng)議焦點(diǎn)，也是線上銷(xiāo)售的最大優(yōu)勢(shì);線上展示則多以新穎的設(shè)計(jì)觀點(diǎn)及智能電子產(chǎn)品的融入，引發(fā)消費(fèi)者的好奇心，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲為主，這對(duì)與線下實(shí)體店可以說(shuō)是打個(gè)平手或略遜一籌。

線下的全屋家居實(shí)體店的最大的優(yōu)勢(shì)就是可以提供面對(duì)面的專(zhuān)業(yè)建議和溝通設(shè)計(jì)方案，并讓消費(fèi)者享受到及時(shí)的售后服務(wù)。線下實(shí)體店為每位客戶(hù)提供一對(duì)一的VIP銷(xiāo)售服務(wù)，客戶(hù)可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)講解和建議，從實(shí)體展示的各系產(chǎn)品中，體驗(yàn)到滿(mǎn)足自身家居需求的各項(xiàng)感受;專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師可以為客戶(hù)量身打造，提供獨(dú)一無(wú)二的定制設(shè)計(jì)方案;客戶(hù)定購(gòu)產(chǎn)品后還可以享受24小時(shí)上門(mén)更換、調(diào)試、維修等售后服務(wù)。而這些是線上無(wú)法滿(mǎn)足的。

為提高在競(jìng)品市場(chǎng)下的生存能力，在新銷(xiāo)售模式的沖擊和新消費(fèi)理念的影響下，對(duì)線下實(shí)體店軟硬件也提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。所以，全屋家居實(shí)體店裝修格局、產(chǎn)品布局必需向體驗(yàn)店轉(zhuǎn)型，用以提高客戶(hù)代入感，滿(mǎn)足客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，以此提高線下交易成交率;對(duì)導(dǎo)購(gòu)、設(shè)計(jì)、安裝和售后服務(wù)等員工的軟實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)要求越來(lái)越來(lái)高。