小編認(rèn)為,作為一個(gè)合格的空調(diào)門(mén)店導(dǎo)購(gòu),首先要明白兩方面問(wèn)題:
首先,要找到空調(diào)門(mén)店產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)談何競(jìng)爭(zhēng)力?更別說(shuō)要打動(dòng)顧客掏腰包了。所以,空調(diào)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)要深掘產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),只有找到了產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的賣(mài)點(diǎn),才可以吸引更多顧客的關(guān)注。
其次,空調(diào)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)要明晰目標(biāo)群體。合格的導(dǎo)購(gòu)懂得怎樣對(duì)目標(biāo)顧客群體進(jìn)行分類,然后精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。在銷(xiāo)售過(guò)程中,要總結(jié)怎樣的顧客適合怎樣的方法,對(duì)癥下藥,才可以達(dá)到事半功倍的效果。
在明確了這兩方面問(wèn)題后,面對(duì)不同的顧客,空調(diào)門(mén)店銷(xiāo)售該怎么做呢?
首先,面對(duì)喜歡你產(chǎn)品的人。面對(duì)這類顧客,空調(diào)門(mén)店的銷(xiāo)售可以說(shuō)是不費(fèi)吹灰之力,關(guān)鍵在于怎么將這份喜愛(ài)延續(xù)到他們身邊的人,在這一顧客成交后,怎樣讓其愿意將你的產(chǎn)品介紹給身邊的朋友,并為你帶來(lái)新客源。
其次,面對(duì)對(duì)服務(wù)要求較高的顧客時(shí),對(duì)于這類顧客,空調(diào)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)需要將產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)充分展現(xiàn)出來(lái),然后加上完善而貼心的服務(wù)態(tài)度,從產(chǎn)品和服務(wù)兩方面均能滿足顧客的心理需求。
再者,當(dāng)面對(duì)對(duì)空調(diào)門(mén)店品牌以及產(chǎn)品都不熟悉的人時(shí),空調(diào)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)需要在最短時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)展示給顧客,吸引顧客的興趣,留住顧客繼續(xù)了解,從而有時(shí)間進(jìn)行更全面的產(chǎn)品講解,通過(guò)解決顧客的一些疑惑,促成最終的成交。
空調(diào)門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)不僅要有專業(yè)的銷(xiāo)售技巧,還要對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)熟知、懂得區(qū)分消費(fèi)群體精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等。只有從各方面提升自身,才可以做到更優(yōu)秀。
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