作為百年品牌,東芝空調始終秉持著“以尊重人為根本,力爭成為能創造豐富的價值”的經營理念,在中國40余年,東芝空調以其獨特的企業文化和超高的產品品質早已深入人心。在大學期間便聽聞了東芝空調名聲的勞辰運,一畢業便進入東芝空調實習,由此開啟了他在空調制冷行業的漫漫長征之路。
東芝空調深圳事務所所長 勞辰運
用心耕耘市場
隨著品牌競爭的日益激烈,東芝空調迫切需要開拓更廣更深的市場,來穩固、擴大品牌影響力。2017年,任職東芝空調全國技術營銷崗位的勞辰運,被任命為東芝空調深圳事務所所長,前往深圳市場開拓更為廣闊的發展空間。從技術支持到銷售管理,勞辰運回憶起初時面對如此大的挑戰,仍然記憶猶新,“營銷技術主要的工作是配合銷售去處理業主的一些‘疑難雜癥’,是處于一個被動需求的角色;但銷售卻不同,他需要主動的、積極的去了解客戶的需求,不斷去落實解決這些要求。”
通過這些切實可行的舉措,勞辰運帶領著團隊成員不斷深耕細作,迅速開拓出40多家東芝空調TCS門店,盡管付出了多番努力,但勞辰運覺得很值,“念念不忘,必有回響,未來我們將利用自身品牌優勢和團隊力量,不斷挖掘出深圳市場的發展潛力。”
重心打造團隊
“一支竹篙難渡汪洋海,眾人劃槳開動大帆船”。為打造專業團隊,勞辰運因材施教,明確樹立起團隊目標和個人目標,在實現公司價值的同時,讓團隊成員的個人價值也得到實現和提升。同時對新成員的培訓采取“以老帶新”模式,倡導及時發現問題、及時解決問題,快速促進新成員的力量融合;勞辰運指出,深圳事務所團隊堅信“團結就是力量”,遇到問題時及時溝通,眾人一起面對、一起解決,如此團隊凝聚力才能愈漸強大,戰斗力才能持續飆升。
勞辰運說道:“除此之外,為了保證分工合理性和提升工作效率,由不同的團隊深挖各自關注領域,齊頭并進打造東芝空調高端品牌形象。同時,力爭從銷售產品到售后服務的每一個環節都要為客戶提供高品質的體驗感。”
精心規劃目標
俗話說:“磨刀不誤砍柴工。”時下,隨著消費升級的持續深入,消費者對空調高端化、品質化、個性化的需求不斷提高,推動著中央空調市場加速邁入“品質經濟”。另一方面,2019年中國中央空調市場腳步明顯放緩,由規模化向穩健化發展。依托于東芝空調自身強大的硬件和技術實力,敏銳地把握住“品質經濟”的大趨勢,并先行于時代進行提前布局,向市場交出了滿意的答卷。
勞辰運說道:“2019年深圳事務所項目團隊的業績同比去年增長了25%,零售團隊同比去年增長了13%,整個深圳事務所同比去年增長了20%,遠遠高于行業的平均水平。”談及2020年的規劃,勞辰運表示現階段的首要目標依舊是保持銷售的增長,深化東芝空調在深圳市場的品牌影響力,“我們在貫徹總部‘三駕馬車’方針(即項目、零售和小工裝)的同時,將依托‘冷暖風水智’戰略大力塑造高端產品解決方案和新產品體驗,此外,我們還將重點突破房地產項目,緊抓一些中小項目,爭取把銷售業績做到更上一層樓。”
面對如今的中央空調市場現狀,勞辰運始終堅信深圳市場依舊有著很大的市場潛力和開拓空間,未來將繼續做好扎實的基礎工作,在拓展渠道的同時,不斷加強鍛煉團隊敢于拼搏的精神,助力東芝空調在深圳市場奮勇前行,創造新的佳績。
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