銷售大師告訴我們銷售是一門容易掌握的藝術。對于門窗商店的銷售人員來說,我們的藝術銷售來自于我們對消費者消費需求的細致入微的繪畫和雕塑,然后我們可以很高興地介紹它們。然而,在實際操作過程中,就算是門窗商店的銷售精英們往往會犯一些錯誤。今天,編輯會告訴你有什么錯誤。
1、不了解消費者需求
我們的許多銷售人員過于關注自己的表達方式,而忽略了傾聽消費者的聲音。他們總是認為當消費者進入門窗商店時,他們會有自己的表演時間。從頭到尾,消費者幾次對眉毛視而不見。在這種情況下,消費者怎么能享受購物呢?抬腳就走。
2.不當溝通
還有一些銷售人員在向消費者介紹我們的門窗產品時不小心說了一些不恰當的話,讓原本開朗的消費者瞬間變得雜亂無章。如果你不會說話,請少說多做,不要和消費者反駁,不要和消費者爭吵。
3、不會留人
消費者通常在以進為退的基礎上在門窗商店購物。有人說這里太貴了,我最好去別的地方,而另一些人說我會回去考慮一下。一旦我們的銷售人員讓消費者離開,賬單基本上就會打折。作為優秀門窗商店的銷售精英,我們需要堅持留住消費者,學會留住他們。他們說他們應該走,讓他們走。有多少家門窗商店不能關門?
銷售人員應該了解消費者,感動他們,做一個深刻而簡單的分析,拐彎抹角地讓消費者認識到我們門窗產品的優勢。機會一次又一次地敲門,給消費者一種緊張的感覺,并學會恰當地引誘他們訂購。
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