從去年開始,原材料市場就爆發了新一輪的漲價潮,再加上運輸成本和勞動力成本的增加,生態板企業的漲價似乎也就有跡可循。而隨著越來越多的生態板企業的崛起,競爭也越來越激烈。在如此形勢下,打價格戰并非明智之舉。
當下,隨著市場經濟的發展,產品質量和服務質量已經逐漸成為衡量生態板企業優質與否的重要標準。有越來越多的生態板企業開始注重品質和服務的升級,以此打造良好消費口碑,吸引更多消費者。
注重產品品質和售后服務
經過多年發展,生態板行業也發展越來越成熟,消費者認知也在不斷提高,從長遠發展角度看,這也是好的現象。但,對于建材產品來說,尤其是生態板這種大件建材產品,產品質量和服務質量卻依然是不少生態板企業的短板。生態板十大品牌專題的小編認為,服務恰恰是生態板企業不可忽視的一環,對于消費者來說,并沒有專業的安裝經驗,甚至一些比較復雜的日常維護都需要生態板企業重點說明,消費者更希望生態板企業可以提供更加全面完善的服務。
建立完善的售后服務體系很重要
相信有不少生態板企業都遇到過這樣的問題,產品賣出去后,消費者反映出現了問題需要解決,由于缺乏人手或者其它原因,店面一拖再拖,小問題消費者可能會小事化了淡忘了,大問題的話就可能會被投訴,無論是哪種情況,其實對于生態板企業來說都是非常不利的,不僅會毀了生態板企業的品牌形象,也會造成不良的市場口碑。因此,生態板企業建立完善的售后服務很重要,在遇到消費者反映的問題時,要及時回應,及時解決,而且還要積極的做回訪以及跟進,這樣一來,本來是不好的影響或許會讓消費者有很大的改觀,形成良性效果。
隨著新一輪的漲價潮來臨,生態板企業之間的競爭愈加白熱化,在這樣的形勢下,生態板企業更應該沉淀下來,從產品和服務入手,贏得市場。
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