現在，2017年供暖季即將來臨，為保障用戶安心溫暖過冬，9月20日，萬家樂在河北石家莊啟動“2107‘暖心 舒適家’壁掛爐采暖宣講活動”，為煤改氣用戶普及壁掛爐安全使用知識，并深入欒城區南留村、藁城區南尚村、正定縣七吉村、鹿泉區七街村，先后到數百戶用戶家中進行專業的安全檢查，全力保障每個用戶安全舒適地使用壁掛爐，以匠心專業踐行“感動用戶”的服務承諾。

2107“暖心 舒適家”壁掛爐采暖宣講活動在河北石家莊啟動

20日上午9點，石家莊的陽光依然猛烈，氣溫將近30℃。萬家樂壁掛爐售后服務專業技術人員準時來到欒城區治河鎮南留村，搭起工作帳篷，為用戶詳細宣講壁掛爐安全使用常識。同時，巡檢服務人員挨家挨戶深入用戶家中，對壁掛爐進行認真檢查。

這次活動不僅是檢查用戶家中壁掛爐的安裝狀況，還細致檢查用戶家里燃氣管連接的嚴密性、水電氣的安全裝置是否達標、給排氣管安裝是否規范、供回水管路有無漏水等問題，一旦發現隱患，安全巡檢人員立即現場進行整改排除，并叮囑用戶相關的保養常識，確保用戶安全、舒適地使用壁掛爐。

萬家樂售后服務技術人員為煤改氣用戶講解壁掛爐的使用知識

據了解，由于年輕人忙于工作，平時在家中使用壁掛爐的大部分是上了年紀的老年人。而許多老年人對壁掛爐不熟悉，對壁掛爐的使用缺乏相應的常識。因此，萬家樂針對今年落實煤改氣工程的地區開展使用知識宣講和安全巡檢等活動，幫助每一位老人了解使用方法和注意事項。

南留村的王大媽說，她和老伴年紀大了，記性不好，以前用燃煤鍋爐習慣了，現在新裝了壁掛爐，卻總是記不住使用和維護的一些注意事項。萬家樂這次活動很好，不僅有專業人員手把手教她，還把使用保養的注意事項都印刷成了一張“萬家樂壁掛爐使用明白紙”，一看就懂，為她和老伴省去不少麻煩。

萬家樂售后服務技術人員為用戶檢查家中壁掛爐的狀況

“做激動人心的產品，做感動用戶的服務，這是公司對我們的要求，也是我們對用戶的服務承諾!”這次活動的負責人表示，萬家樂此次安全巡檢活動將持續60天，深入石家莊附近100多個村子，超過10000戶用戶家中，以專業的服務，保障用戶安全舒適的使用體驗。