隨著我國年輕消費(fèi)群體的崛起，個性化需求越發(fā)強(qiáng)烈，更貼近生活的體驗(yàn)式營銷已獲得很多消費(fèi)者的青睞，這種給人眼前一亮的感覺，吸引著用戶眼球。而體驗(yàn)式銷售無疑正逐漸成為廚電市場的主流，它能很好地給顧客直接感受使用產(chǎn)品的消費(fèi)式體驗(yàn)，在體驗(yàn)中樹立對產(chǎn)品及品牌的信賴，拉動消費(fèi)增長。那么，廚電企業(yè)應(yīng)該如何順應(yīng)潮流，做好體驗(yàn)營銷呢?

高科技來襲 家居體驗(yàn)?zāi)Ｊ缴?/strong>

為了加強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)感，有些大企業(yè)就研發(fā)了諸如DIY式的設(shè)計(jì)體驗(yàn)系統(tǒng)，消費(fèi)者可將喜歡的材質(zhì)、顏色參數(shù)輸入到虛擬的家居設(shè)計(jì)模型中，仿真體驗(yàn)未來的家居效果。目前又有家居企業(yè)在這方面有所突破。例如聯(lián)邦家私在本月推出的VRHome空間體驗(yàn)系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)，消費(fèi)者能走進(jìn)虛擬卻又真實(shí)的環(huán)境中，提前感受未來的家。家里的每一個空間、實(shí)物、角落都變得清晰可見，通過這個系統(tǒng)，消費(fèi)者能同時解決家具、配飾等搭配問題。

廚電企業(yè)體驗(yàn)營銷怎么做?

從上面的事例可看出，體驗(yàn)式營銷已經(jīng)成為眾多家居品牌營銷的方式，消費(fèi)者能親身體驗(yàn)家居產(chǎn)品。那么，對于廚衛(wèi)電器企業(yè)來說，如何更好地實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)營銷?

首先是售前環(huán)節(jié)。售前不是強(qiáng)買強(qiáng)賣，而是在產(chǎn)品銷售前向用戶實(shí)行有效的路演及體驗(yàn)，以消費(fèi)者個人的使用經(jīng)驗(yàn)作為反饋調(diào)整產(chǎn)品原始人群。

二是售中環(huán)節(jié)，在銷售過程中，面對現(xiàn)場的消費(fèi)者給予詳細(xì)的解答和使用體驗(yàn)，尤其要注意企業(yè)所有廣告和員工不再是促銷員而是銷售顧問，是站在消費(fèi)者的角度為他們提供價(jià)值的顧問，不再是天天在琢磨如何從消費(fèi)者口袋里掏錢的銷售顧問。

三是售后的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，交易完成后并不是銷售的結(jié)束，而恰恰是下一次銷售的開始。只有這樣，才能提高消費(fèi)者的購買信心，而廚電企業(yè)也才能獲得長足發(fā)展。

當(dāng)下，廚電市場悄然切換到“體驗(yàn)為王”的模式，很多用戶都要求先體驗(yàn)，而后再考慮購買。在這一趨勢下，越來越多廚衛(wèi)電器企業(yè)開展了體驗(yàn)式營銷計(jì)劃，為消費(fèi)者帶來不一樣的體驗(yàn)感受，從而提升他們對品牌的好感度。