在“新常態”下,涂料市場競爭不斷,整體行業慢慢進入“微利”時期。在此時此刻,十大品牌涂料企業如果始終把價格戰作為發展盈利的主要手段,那無疑相當于自毀前程。且在當前,大眾消費者越來越注重服務體驗,涂料企業不妨順應時代潮流,積極向服務型企業轉型,或可走出不一樣的盈利之路。
產品彰顯服務
在當下,消費者個性化需求日益強烈,而怎樣提升滿意度,讓服務達到最佳效果成為了大部分衛浴代理企業絞盡腦汁的問題。因此,十大品牌涂料企業在產品設計上符合需求十分重要。俗語有說:“磨刀不誤砍柴工”,提前做好準備工作,充分收集市場數據,洞察消費者心理需求是關鍵行動;在此同時,涂料企業也要在產品上嵌入服務,讓其在購買中享受服務,充分彰顯企業對消費者的關懷。
保證售后服務
現時,不少涂料企業在售后服務上,遠不如其的產品吹噓。在很多時候,消費者只要“有幸”嘗試過一次售后維權艱難的問題,就算是老客戶,該品牌在其建立多年的良好形象都會瞬間傾覆。因此,十大品牌涂料企業必須做好售后服務,真正給予消費者在服務上的信心;且別忘了,借助服務加強滿意度,其中有一個很重要的附加價值,可以在一定程度上加強消費者對自身品牌的認可度。
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